Политика конфиденциальности платформы gridcoreatom

Ваша конфиденциальность — наш приоритет. Мы в gridcoreatom знаем, насколько важно чувствовать себя в безопасности при обучении онлайн. В этом документе мы рассказываем, какие данные мы собираем, как их используем и что вы можете с этим делать. Прочитав всё внимательно, вы узнаете, как устроена защита вашей личной информации у нас.

Мы понимаем, что доверие строится на прозрачности. Именно поэтому наша политика не скрывает «мелких шрифтов». Открыто рассказываем обо всех процессах обработки персональных данных, чтобы вы могли принимать осознанные решения, пользуясь нашими образовательными сервисами.

Если что-то в этой политике кажется вам неясным — не беспокойтесь! Мы старались писать максимально простым и честным языком, потому что сами не любим сухие юридические формулировки. В любом случае, если после прочтения у вас останутся вопросы, вы всегда сможете найти дополнительные разъяснения на нашем сайте.

Данные, которые мы собираем о вас

Когда вы пользуетесь gridcoreatom, вы оставляете определённые следы — это неизбежно для любого онлайн-сервиса. Некоторые сведения вы сообщаете сами; остальные появляются автоматически во время вашего взаимодействия с платформой. Ниже мы перечисляем основные категории информации, которые могут быть собраны:

• Регистрационные данные. Мы просим вас указать имя, фамилию, дату рождения, логин, а также придумать надёжный пароль. Иногда нужна и дополнительная информация — например, если вы регистрируетесь как преподаватель или родитель. Эти сведения помогают нам идентифицировать вас и защищать ваш аккаунт.
• Контактная информация. Это может быть адрес электронной почты или, если вы решите его добавить, номер телефона. Мы используем эти данные для отправки уведомлений о курсах, сброса пароля и сообщений по важным вопросам, связанным с вашим обучением.
• Информация о курсах и активности. Мы фиксируем, какие курсы вы проходите, какие задания сдаёте, как часто посещаете уроки, а также ваши успехи и оценки. Это помогает нам предлагать контент, который подходит именно вам, и совершенствовать образовательные программы.
• Платёжные данные. Если вы оплачиваете курсы, мы получаем сведения о платёжных операциях — это могут быть тип платёжной карты, сумма и дата платежа. Однако сами данные карт проходят только через платёжных партнёров; мы не храним их у себя.
• Данные об устройстве и браузере. При каждом визите мы автоматически получаем техническую информацию: модель устройства, тип браузера, IP-адрес, настройки языка, а иногда и местоположение (если вы разрешили его передачу). Это позволяет нам адаптировать платформу под разные устройства и обеспечивать безопасность.
• Обратная связь и переписка. Всё, что вы пишете в чатах поддержки, отзывах или комментариях, также может сохраняться. Мы используем эти сообщения для улучшения сервиса и решения спорных ситуаций.

Мы никогда не просим у вас больше информации, чем действительно необходимо для работы платформы или предоставления образовательных услуг. Если хотите узнать подробнее, какие именно данные хранятся в вашем профиле, всегда можно запросить эту информацию через настройки аккаунта.

Иногда мы можем собирать анонимные данные для анализа работы платформы. Такие сведения не позволяют нас идентифицировать вас лично, но помогают нам понимать, как пользователи в целом взаимодействуют с нашим сервисом.

Как мы используем ваши персональные данные

Вся информация, которую мы получаем, нужна нам для того, чтобы сделать ваш учебный опыт максимально полезным и безопасным. Мы не продаём ваши данные и не передаём их посторонним без вашего согласия, кроме случаев, предусмотренных законом.

• Предоставление образовательных услуг. Основная цель — дать вам доступ к курсам, материалам, заданиям и другим возможностям платформы. Ваша персональная информация нужна для учёта успеваемости, начисления сертификатов и организации учебного процесса.
• Улучшение работы платформы. Мы анализируем статистику посещаемости, успехи студентов, а также технические сбои, чтобы выявлять слабые места и дорабатывать функционал. Иногда для этого используются обезличенные агрегированные данные.
• Персонализация учебного опыта. На основе ваших интересов и прошлых успехов мы предлагаем подходящие курсы, напоминания о недопройденных уроках, а также рекомендации, которые могут повысить мотивацию и помочь в обучении.
• Выполнение юридических обязанностей. В некоторых случаях мы обязаны сохранять определённые данные для соблюдения требований законодательства, например, учёта финансовых операций или предоставления информации по запросу государственных органов.
• Безопасность пользователей. Мы используем ваши данные, чтобы обнаруживать и предотвращать мошенничество, несанкционированный доступ и другие угрозы, которые могут повлиять на вашу учёбу и приватность.

В отдельных случаях мы можем обрабатывать ваши данные для проведения исследований, тестирования новых функций или сбора статистики. Все такие процессы проходят с анонимизацией данных или с вашим дополнительным согласием.

Если вы примете участие в опросах или тестировании новых инструментов, мы также можем использовать ваши ответы для доработки сервисов. Всегда предупреждаем заранее, если для этого потребуется дополнительная обработка данных.

Информация, собираемая третьими сторонами

Для работы платформы мы иногда подключаем внешние сервисы — например, видеохостинг, инструменты аналитики или платёжные системы. Каждый такой сервис может собирать свои данные, и это регулируется их собственными политиками конфиденциальности. Ниже — основные категории таких интеграций:

• Платёжные операторы. Все платёжные данные проходят через сторонние платёжные системы, которые отвечают за их безопасность. Мы не получаем и не храним ваши номера карт или коды безопасности.
• Аналитика. Для отслеживания посещаемости и поведения пользователей мы можем использовать сервисы аналитики. Они получают обезличенные данные, такие как IP-адрес, сведения о браузере, переходы между страницами. Это помогает нам понять, как развивается платформа.
• Видеохостинг и инструменты обратной связи. При просмотре видеоуроков и участии в онлайн-сессиях ваши технические данные (например, IP-адрес, тип устройства) могут поступать к поставщикам этих сервисов.

Мы тщательно выбираем партнёров и работаем только с теми компаниями, которые соответствуют строгим стандартам безопасности и защиты данных. Передавая данные сторонним сервисам, мы заключаем с ними соглашения, обязывающие их обрабатывать информацию только для нужд платформы.

Если вы не хотите, чтобы некоторые данные собирались внешними сервисами, вы можете отключить определённые функции в настройках профиля или ограничить передачу данных через настройки браузера. Однако это может повлиять на доступность части функций платформы.

Безопасность вашей информации

В gridcoreatom мы относимся к безопасности данных очень серьёзно. Каждый раз, когда вы передаёте нам информацию, мы принимаем меры, чтобы она оставалась защищённой от несанкционированного доступа, потери или изменения.

Для защиты информации используются современные технологические решения: шифрование при передаче данных, многоуровневая аутентификация, регулярные обновления программного обеспечения. Ваши пароли хранятся только в зашифрованном виде, и никто из сотрудников не имеет к ним доступа.

Помимо технических мер, у нас есть и организационные процедуры: ограниченный доступ к данным для сотрудников, обязательное обучение персонала стандартам работы с личной информацией, а также строгий контроль всех операций с чувствительными данными.

Конечно, ни одна система не может дать 100% гарантию — всегда есть теоретический риск. Но мы делаем всё, что возможно, чтобы свести его к минимуму. Если вдруг произойдёт нарушение безопасности, мы незамедлительно уведомим вас и расскажем, какие шаги предприняты для устранения последствий.

Управление вашими данными

Вы всегда контролируете свои данные на платформе gridcoreatom. В разделе настроек профиля можно посмотреть, какие сведения о вас хранятся, обновить устаревшую информацию или скачать копию данных для личного архива.

• Доступ и обновление. В любой момент вы можете запросить полный список персональных данных, которые мы храним, а также исправить неточности или дополнить профиль новыми сведениями, если это требуется для учёбы.
• Удаление данных. Если решите прекратить пользоваться платформой, у вас есть право на удаление личных данных. Мы удаляем всё, что не требуется по закону, в течение 30 дней, а часть сведений (например, о платёжах) можем хранить дольше, если это требуется для отчётности.
• Ограничения и отказы. Иногда мы вынуждены отказать в полном удалении данных — например, если они нужны для выполнения юридических обязательств. В таких случаях мы объясняем причину и указываем срок хранения.

Любой запрос по управлению данными рассматривается в кратчайшие сроки. Для подтверждения личности можем попросить пройти дополнительную аутентификацию — это сделано для защиты ваших интересов.

Технологии cookie

Как и большинство образовательных сервисов, gridcoreatom использует cookie и похожие технологии. Они помогают нам запоминать ваши предпочтения, сохранять прогресс в курсах, а также делать платформу удобной и быстрой.

• Функциональные cookie. Без них не получится войти в личный кабинет, сохранить прогресс или корректно отобразить учебные материалы. Они включаются автоматически и не передают личную информацию третьим лицам.
• Аналитические cookie. Служат для сбора статистики по посещаемости, выявления ошибок и улучшения работы платформы. Данные обезличиваются — мы не связываем их с конкретными пользователями.
• Персонализирующие cookie. Позволяют нам запомнить ваши индивидуальные настройки и предлагать подходящий контент. Если не хотите, чтобы такие файлы создавались, вы можете отключить их в настройках браузера.

Вы всегда можете управлять cookie-файлами через настройки вашего браузера. Отключение некоторых видов cookie может повлиять на функциональность платформы, но вы сами решаете, какие данные готовы предоставить.

Ссылки на сторонние сайты

На платформе gridcoreatom могут встречаться ссылки на внешние сайты — например, на полезные ресурсы или партнёрские материалы. Мы не контролируем, как эти сайты собирают и используют ваши данные, поэтому рекомендуем всегда читать их политики конфиденциальности, прежде чем оставлять там личную информацию.

Переходя по внешним ссылкам, вы покидаете зону ответственности gridcoreatom. Мы не отвечаем за действия сторонних сервисов, но стараемся размещать только проверенные и надёжные ресурсы, чтобы снизить риск для наших пользователей.

Если заметите подозрительную ссылку на платформе, пожалуйста, сообщите нам — мы быстро проверим её и при необходимости уберём.

Изменения в настоящей политике

Политика конфиденциальности может время от времени обновляться — например, если изменяется законодательство или появляются новые функции на платформе. Мы заранее информируем пользователей о важных изменениях через уведомления в личном кабинете или отдельные сообщения.

Новая редакция политики вступает в силу с момента публикации на сайте. Если продолжаете пользоваться платформой после обновления, это означает согласие с новыми условиями. Если изменения вас не устраивают, вы вправе прекратить использование нашей платформы.

Мы всегда сохраняем предыдущие версии политики и готовы предоставить их по запросу для вашего ознакомления.

Правовая основа обработки данных

gridcoreatom действует в соответствии с требованиями российского и международного законодательства о защите персональных данных. Мы обрабатываем информацию только на законных основаниях — с вашего согласия, для исполнения договора или при наличии других юридических оснований.

• Согласие пользователя. Многие процессы обработки данных происходят на основании вашего явного согласия, например, при регистрации или участии в дополнительных программах.
• Исполнение договора. Если вы пользуетесь платными услугами, мы обрабатываем ваши данные для выполнения условий договора и предоставления доступа к образовательным материалам.
• Юридические обязательства. В отдельных случаях мы обязаны сохранять или передавать информацию по требованию государственных органов или в целях отчётности.

Мы регулярно пересматриваем свои процедуры и привлекаем экспертов для проверки соответствия всех процессов действующим стандартам защиты данных.